Política de Cookies

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet o móvil) cuando visitas nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten reconocer tu navegador y capturar cierta información.

1.1 Tecnologías Similares

Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como:

• Web beacons: Pequeñas imágenes que nos ayudan a analizar el comportamiento del usuario
• Almacenamiento local: Para guardar preferencias en tu navegador
• Identificadores únicos: Para reconocer dispositivos específicos

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

3. Cookies Específicas que Utilizamos

3.1 Cookies Esenciales

• _session_id: Mantiene tu sesión activa durante la navegación
• csrf_token: Protección contra ataques de seguridad
• cookie_consent: Recuerda tus preferencias de cookies

3.2 Cookies Funcionales

• user_preferences: Guarda tus configuraciones personalizadas
• language: Recuerda tu idioma preferido
• theme_mode: Modo claro u oscuro (si aplicable)

3.3 Cookies Analíticas

• Google Analytics: _ga, _ga_*, _gid para análisis de tráfico
• Hotjar: _hjid, _hjSession para mapas de calor
• Eventum Analytics: Nuestras propias métricas de uso

3.4 Cookies de Marketing

• Facebook Pixel: Para remarketing en redes sociales
• Google Ads: Para mostrar anuncios relevantes
• LinkedIn Insights: Para campañas B2B

4. ¿Para qué Utilizamos las Cookies?

4.1 Funcionalidad del Sitio

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar elementos en formularios
• Cargar páginas más rápidamente
• Proporcionar funciones interactivas

4.2 Personalización

• Mostrar contenido relevante según tus intereses
• Recordar tus preferencias de navegación
• Adaptar el idioma y región
• Personalizar recomendaciones de servicios

4.3 Análisis y Mejoras

• Entender qué páginas son más populares
• Identificar problemas técnicos
• Mejorar la velocidad y rendimiento
• Desarrollar nuevas funcionalidades

4.4 Marketing y Comunicación

• Mostrar anuncios relevantes a tus intereses
• Medir la efectividad de nuestras campañas
• Evitar mostrarte el mismo anuncio repetidamente
• Segmentar audiencias para comunicaciones específicas

5. Cookies de Terceros

Algunos de nuestros socios de confianza también establecen cookies cuando visitas nuestro sitio:

5.1 Servicios de Análisis

• Google Analytics: Análisis de tráfico y comportamiento
• Hotjar: Mapas de calor y grabaciones de sesión
• Microsoft Clarity: Análisis adicional de experiencia de usuario

5.2 Redes Sociales

• Facebook: Botones de compartir y remarketing
• Instagram: Widgets de feed social
• LinkedIn: Botones profesionales y análisis B2B

5.3 Servicios de Comunicación

• WhatsApp Business: Chat widgets integrados
• Calendly: Sistema de reserva de citas
• Mailchimp: Gestión de newsletters

6. Cómo Gestionar las Cookies

6.1 Centro de Preferencias

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando nuestro centro de preferencias:

6.2 Configuración del Navegador

También puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador:

• Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies
• Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad
• Safari: Preferencias → Privacidad
• Edge: Configuración → Permisos del sitio → Cookies

6.3 Navegación Privada

Los modos de navegación privada/incógnito eliminan automáticamente las cookies al cerrar la ventana, pero pueden afectar la funcionalidad del sitio.

7. ¿Qué Pasa si Desactivas las Cookies?

7.1 Cookies Esenciales

Si desactivas las cookies esenciales, es posible que experimentes:

• Problemas de navegación y funcionalidad
• Necesidad de iniciar sesión repetidamente
• Pérdida de información en formularios
• Funciones de seguridad comprometidas

7.2 Cookies Opcionales

Desactivar cookies opcionales puede resultar en:

• Experiencia menos personalizada
• Anuncios menos relevantes
• Pérdida de preferencias guardadas
• Análisis limitados para mejorar el sitio

8. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar:

• Cambios en las tecnologías que utilizamos
• Nuevos servicios o funcionalidades
• Modificaciones en la legislación aplicable
• Mejores prácticas de la industria
• Feedback de usuarios y clientes

La fecha de la última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

9. Base Legal y Cumplimiento

9.1 Legislación Aplicable

Esta política cumple con:

• RGPD (Reglamento General de Protección de Datos): Para usuarios en la UE
• Ley de Cookies: Directiva ePrivacy de la UE
• CCPA (California Consumer Privacy Act): Para usuarios en California
• Legislación local aplicable según tu ubicación

9.2 Consentimiento Informado

Nos basamos en tu consentimiento informado para cookies no esenciales. Este consentimiento es:

• Libre: Puedes elegir qué cookies aceptar
• Específico: Para cada tipo de cookie
• Informado: Con información clara sobre el propósito
• Revocable: Puedes cambiar de opinión en cualquier momento

9.3 Interés Legítimo

Para cookies analíticas básicas, podemos basarnos en interés legítimo para:

• Mejorar la seguridad del sitio
• Detectar y prevenir fraudes
• Análisis básicos de rendimiento
• Resolución de problemas técnicos

10. Tus Derechos

En relación con las cookies y el procesamiento de tus datos, tienes derecho a:

10.1 Derechos Básicos

• Información: Saber qué cookies utilizamos y por qué
• Acceso: Obtener información sobre los datos recopilados
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos

10.2 Derechos de Control

• Portabilidad: Obtener tus datos en formato portable
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
• Oposición: Oponerte al procesamiento para marketing directo
• Decisiones automatizadas: No ser sujeto a decisiones únicamente automatizadas

10.3 Ejercicio de Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

• Contactarnos a través del formulario de contacto
• Enviar un correo a privacy@eventumdo.com
• Utilizar las herramientas de autogestión en tu cuenta
• Configurar tus preferencias de cookies directamente

11. Cookies en Dispositivos Móviles

11.1 Aplicaciones Móviles

Si utilizas nuestras aplicaciones móviles, también utilizamos tecnologías similares a las cookies:

• Identificadores de dispositivo: Para reconocer tu dispositivo
• SDKs de terceros: Para análisis y funcionalidad
• Almacenamiento local: Para guardar preferencias
• Notificaciones push: Con tu consentimiento explícito

11.2 Navegadores Móviles

En navegadores móviles, las cookies funcionan de manera similar a los navegadores de escritorio, pero con consideraciones adicionales:

• Limitaciones de almacenamiento
• Gestión de privacidad específica del dispositivo
• Configuraciones de tracking entre aplicaciones

12. Seguridad y Protección

12.1 Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples medidas para proteger la información en las cookies:

• Encriptación: Cookies sensibles están encriptadas
• Flags de seguridad: HttpOnly, Secure, SameSite
• Expiración automática: Cookies temporales se eliminan automáticamente
• Validación: Verificación de integridad de datos

12.2 Prevención de Ataques

• Protección contra Cross-Site Scripting (XSS)
• Prevención de Cross-Site Request Forgery (CSRF)
• Validación de origen y destino
• Monitoreo de actividad sospechosa